Jedynym sposobem przyspieszenia doręczania jest wprowadzenie Elektronicznego Potwierdzenia Odbioru (EPO).
Technologia potrzebna do wdrożenia Elektronicznego Potwierdzenia Odbioru (EPO) istnieje od ponad 30 lat. Pierwsze wdrożenia EPO pochodzą z końca lat 70-tych ubiegłego wieku. Technologia ta jest sprawdzona w wielu państwach o różnych systemach prawnych i różnych nawykach społecznych. W Polsce międzynarodowe i krajowe firmy kurierskie z powodzeniem stosują EPO do usprawniania swojej logistyki oraz świadczenia dodatkowych usług dla klientów takich jak np. automatyczne generowanie ewidencji korespondencji wychodzącej i przychodzącej.
W drugiej dekadzie XXI wieku jest już najwyższy czas, by wdrożyć EPO w polskich sądach. ?W przypadku korespondencji sądowej informacja o przesyłce jest tak samo ważna jak sama przesyłka. Dzięki EPO można uzyskać spore przyspieszenie i obniżyć koszt dostarczania przesyłek oraz informacji o nich.
Ponadto, wdrożenie EPO daje szansę usprawnić obieg informacji w sądach oraz obieg informacji pomiędzy sądem a operatorem pocztowym odpowiedzialnym za doręczenia. Wdrożenie EPO przyniesie szereg bardzo istotnych korzyści, w tym zwłaszcza:
1. Skrócenie czasu doręczeń, prawdopodobnie o połowę (!)?
2. Automatyczne generowanie przez system statystyki doręczeń, w tym statystyki na poziomie poszczególnych przesyłek. Obecnie taka statystyka nie jest prowadzona.
?3. Koniec problemu potwierdzeń odbioru zaginionych na poczcie oraz zaginionych w sądzie.?
4. Wyeliminowanie problemów z nieczytelnym wypełnieniem Zwrotnego Potwierdzenia Odbioru.?
5. Automatyzacja dużej liczby czynności biurowych w sądach, uwolnienie zasobów ludzkich sięgające 750 tys. roboczogodzin miesięcznie do innych prac oraz możliwość sprawniejszego zarządzania pracownikami sądów.
?6. Przyspieszenie i zwiększenie dokładności komunikacji pomiędzy sądami a operatorem pocztowym poprzez zastąpienie kontaktów pomiędzy ludźmi elektroniczną wymianą danych.?
7. Uproszczenie szkolenia pracowników operatora pocztowego w zakresie prawidłowego dokumentowania doręczeń i wyeliminowanie problemu błędnego opisywania doręczeń.
?8. Zmniejszenie kosztów po stronie doręczycieli, co pozwoli wymiarowi sprawiedliwości na uzyskanie korzystnych cen w kolejnych przetargach na operatora doręczeń sądowych.
Do tej pory wydano akty prawne i podpisano umowy konieczne do wdrożenie EPO. Obecnie konieczne jest wypracowanie rozwiązań teleinformatycznych, a następnie ich przetestowanie?i wdrożenie zarówno po stronie operatora pocztowego, jak i poszczególnych sądów. Niestety współpraca nowego operatora przebiega w niekonstruktywnym klimacie spowodowanym wygraniem przez niego przetargu wbrew oczekiwaniom organizatorów przetargu. Pomimo niekorzystnego klimatu operator niepubliczne zapowiedział wdrożenie EPO o rok wcześniej niż wynika to z zobowiązań umownych.
Dodatkowe informacje:
Nel Gwiazdowska
n.gwiazdowska@wei-org-pl.hostshop.cloud
fot. Nel Gwiazdowska WEI
